Conditions de retour
Chez MyFontinet, nous nous efforçons de garantir que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception selon les conditions suivantes.
Conditions de retour
- Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale.
- Les produits doivent être dans leur état d'origine , y compris l'emballage, les étiquettes et tous les accessoires associés.
- Certains produits ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature, comme les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Processus de retour
- Veuillez contacter notre service client par e-mail pour demander une autorisation de retour.
- Vous recevrez des instructions pour retourner votre (vos) produit(s).
- Emballez soigneusement les produits et renvoyez-les à l'adresse fournie par notre service client.
- Dès réception et inspection du retour, nous procéderons à votre remboursement. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables .
Remboursements
- Les remboursements seront traités via le mode de paiement d'origine.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le produit est défectueux ou mal livré.
- Vous êtes responsable des frais de retour, sauf accord contraire avec notre service client.
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